火災無(wú)情人有情，危難時(shí)刻見(jiàn)真情。2020年3月2日下午萬(wàn)浩儷城小區的一場(chǎng)大火牽動(dòng)著(zhù)邯鄲人民的心，截至發(fā)稿時(shí)，兩名傷者家屬已聯(lián)系物業(yè)人員，傷者已脫離生命危險，并對消防和物業(yè)工作人員表示衷心的感謝！
        3月2日17點(diǎn)03分，萬(wàn)浩儷城消防控制室接到1號樓2單元27層火災報警信號，值班人員馬上呼叫安管人員前去現場(chǎng)勘查。物業(yè)隊長(cháng)馮奇帶領(lǐng)隊員周秀君攜帶滅火器迅速趕往1號樓，剛到樓棟下方就聽(tīng)見(jiàn)樓上巨大響聲，一聲劇烈爆炸后窗戶(hù)、玻璃散落一地。隨即發(fā)現1號樓2單元2702戶(hù)發(fā)生爆燃火災，他們冒著(zhù)生命危險一邊爬樓梯開(kāi)展營(yíng)救、一邊呼叫匯報險情。接到匯報后物業(yè)立即啟動(dòng)消防預案，全體物業(yè)員工緊急行動(dòng)起來(lái)?，F場(chǎng)工作人員撥打119報警（17點(diǎn)07分），同時(shí)客服人員撥打110、120報警。17點(diǎn)08分安管蓋主任到達現場(chǎng)，啟動(dòng)消防泵，同時(shí)指揮人員在小區門(mén)口迎接消防車(chē)，并帶領(lǐng)人員迅速在現場(chǎng)展開(kāi)警戒進(jìn)行人員疏散，避免居民進(jìn)入危險區域。項目任經(jīng)理調度物業(yè)工作人員通知居民進(jìn)行疏散，工程人員聯(lián)系天然氣公司緊急關(guān)閉管道閥門(mén)。至17點(diǎn)13分，樓內居民在物業(yè)人員指揮下有序地從步行梯疏散至安全區域。20層上方樓層9名居民在工作人員帶領(lǐng)下通過(guò)樓頂天臺轉移至安全區域。

    與此同時(shí)，集團公司在得知火災發(fā)生后第一時(shí)間成立應急指揮部，從各部門(mén)增調人員趕往現場(chǎng)，配合工作。17點(diǎn)15分，消防、警察、120相繼趕到現場(chǎng)。隨即展開(kāi)警戒、營(yíng)救與滅火作業(yè)。由于火災是戶(hù)內天然氣引起，現場(chǎng)高空風(fēng)力大，火勢發(fā)展迅速，戶(hù)內竄出的火苗在風(fēng)力作用下已經(jīng)開(kāi)始波及相鄰兩戶(hù)，雖然險情不斷但沒(méi)有往上、下方向發(fā)展蔓延。由于發(fā)現及時(shí)，消防隊第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，啟用樓內消防管道滅火器材進(jìn)行撲救。市委市政府領(lǐng)導，消防支隊、公安干警、特警、房管局等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導也第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合調度指揮。經(jīng)過(guò)緊急撲救，至17點(diǎn)50分左右火勢得到控制，隨后被完全撲滅?，F場(chǎng)除著(zhù)火戶(hù)業(yè)主二人有體表燒傷外，無(wú)其他人員傷亡。受傷業(yè)主在物業(yè)工作人員和鄰居的幫扶下第一時(shí)間疏散至安全區域，由120送往醫院進(jìn)行救治。

    火災撲滅后，物業(yè)工作人員一刻也沒(méi)有停歇。經(jīng)與現場(chǎng)消防隊確認安全后，物業(yè)總經(jīng)理隨即在現場(chǎng)指揮進(jìn)行后續安全排查及住戶(hù)安撫返家工作。工程維修人員進(jìn)入失火單元逐戶(hù)排查，確認安全后逐戶(hù)將電送上，并對現場(chǎng)可能出現二次事故的風(fēng)險區域進(jìn)行處理。和天然氣公司員工一起檢查天然氣管道并恢復。電梯維保人員對電梯情況進(jìn)行檢查，評估是否可安全運行。在確認各項無(wú)安全隱患后，客服員工逐戶(hù)通知業(yè)主，返家查看情況，并對業(yè)主進(jìn)行安撫，協(xié)調處理相關(guān)事宜。安管員工在現場(chǎng)危險區域拉起警戒線(xiàn)，提醒過(guò)往行人注意安全，并對使用過(guò)的消防設備進(jìn)行恢復處理。整個(gè)事故后續工作有序開(kāi)展，一直忙碌到凌晨，在樓內業(yè)主安全返家后才結束。

    俗話(huà)說(shuō)“養兵千日，用兵一時(shí)”，此次火災的有效處置，得到了政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的高度認同。叢臺區房管局李敏局長(cháng)在物業(yè)群內發(fā)表意見(jiàn)，充分肯定了恒富物業(yè)管理規范，火災處理及時(shí)，有效避免了人員和財產(chǎn)的損失。同時(shí)展現出物業(yè)人員日常消防演練的重要性，再加上小區內消防設施完善，設施設備運行良好，住宅樓外墻保溫材料質(zhì)量過(guò)硬，避免了火勢蔓延造成更大的損失。物業(yè)工作人員面對火災臨危不亂、不畏艱險沖鋒在前，反應迅速快速疏散，有效降低了人員傷亡，財產(chǎn)損失，守護了業(yè)主家園。用實(shí)際行動(dòng)踐行了物業(yè)人一切為業(yè)主著(zhù)想的使命。

需要特別注意的是，近期天氣回暖，火災隱患增多，請廣大業(yè)主重視消防安全，提高防范意識，避免因用火用電不當引發(fā)不可挽回的損失。